余杭人才网
2018-10-24
157次
售前/售后服务交社保
3K-4K/月
五险一金
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别售前/售后工程师
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验不限制
性别要求不限
年龄要求20岁--35岁
招聘部门不限
工作地点星光街561号格力中央空调(浙江杭州/余杭区)
联系方式
联系人:王东辉  ( 联系我时,请说是在东部人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-10-24
企业最近登录时间
职位描述
岗位是单纯文职岗位,联系店里的客户做售后回访,没有其他销售性质,懂简单的电脑表格处理,打电话回访客户就行。
岗位职责:
1、安排公司已经签订的合同进行安装,对接客户,对接安装人员,对接财务人员。
2、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历要求高中,有一定客户售后维护服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:朝八点半晚五点,单休
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